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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 簡述正式溝通的含義。

    密押卷（2）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    簡述正式溝通的含義。

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    案例一：

    A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統。 一是員工協調會。首先，公司各部門要按月舉行協調會議；其次，在部門協調會基礎上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協調會上報的問題進行討論；最后，對事關公司發展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。二是公司內部設立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優厚獎勵。三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統對A公司的發展發揮了重要作用。在整體經濟環境不景氣的情況下，公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業中最低。 

    問題：

    （1）員工協調會是單向溝通還是雙向溝通？該溝通類型適合在什么情況下使用？

    （2）結合案例分析溝通的作用。


    理想組織形態的組織結構，可以分為

    • A、一般管理人員
    • B、行政官員
    • C、最高領導層
    • D、基層管理者
    • E、基層工作人員

    （判斷說明題）管理者進行控制時要建立標準，標準應該越高越好。

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